компания ОнЛайн

о компании Контакты Карта сайта
системная  интеграция компьютеры и программы климатотехника и офисная мебель
+ О компании
+ Интеллектуальное здание
+ Умный дом
+ Системы связи
+ Системы безопасности
+ Корпоративные поставки компьютерной и оргтехники
+ Программное обеспечение
+ Сервисная и техническая поддержка
+ Проектно-сметная документация
+ Услуги электролаборатории
+ Климатотехника
+ Офисная мебель
+ Проекты
+ Комплекс услуг

СЕРВИСНАЯ И ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

 

Компания "ОнЛайн" осуществляет сервисное обслуживание сетевого, телекоммуникационного и компьютерного оборудования на базе собственного сервисного центра. Сервисный центр компании оборудован всей необходимой тестовой и измерительной аппаратурой, позволяющей осуществлять про­ верку и настройку оборудования в полном соответствии с техническими требованиями производителя, а также эффективно диагностировать неисправности.


Услуги сервисного центра позволяют нашим клиентам избежать долговременных проблем с проведением гарантийного и после­гарантийного ремонта. Для удобства клиентов в сервисном центре организованы службы оперативного обслуживания:

  • Техническая поддержка по "горячей линии"
  • Техническая поддержка по телефонам: (831) 432-59-77, 432-59-61
  • Технические консультации по электронной почте

Сервисный центр компании "ОнЛайн" является единственным сервисным центром в Нижнем Новгороде, который обслуживает ноутбуки SONY по гарантии

Формы сервисного обслуживания

Компания «ОнЛайн» поддерживает все гарантийные обязательства на поставляемое оборудование. Разнообразие моделей сервисного обслуживания позволяет нашим клиентам оптимально подобрать пакет необходимых услуг:

  • техническое обслуживание - гарантийное и сервисное об служивание оборудования, включающее в себя проведение технического ремонта неисправного оборудования;
  • технологическая поддержка - обслуживание на контракт ной основе, обеспечивающее оперативное решение проблем работоспособности компьютерного оборудования и программного обеспечения;
  • консультационные услуги - аудит информационных систем клиентов, разовые консультации по функционированию оборудования и программного обеспечения, подготовка оборудования к работе;
  • сервисное обслуживание на месте эксплуатации техники - диагностика и восстановление работоспособности.

Комплексное клиентское обслуживание

По желанию заказчика Компания «ОнЛайн» заключает сервисные контракты на абонентское обслуживание. При этом компания берет на себя обязательства по решению всех проблем функционирования сети и телекоммуникаций заказчика.

Специалисты Компании выезжают по заявке заказчика со всем необходимым оборудованием для устранения любой неисправности, вплоть до замены отдельных узлов и деталей. Компания «ОнЛайн» имеет богатый опыт работы с крупными заказчиками, выполняя сервисные контракты на обслуживание более тысячи единиц оборудования, в том числе на предприятиях, предъявляющих самые высокие требования к бесперебойной работе компьютеров и сетевых устройств.

Клиенты сервисного центра Компании «ОнЛайн»: ОАО «Верхневолжскнефтепровод», ОАО «Волгателеком», Комитет Управления Государственным Имуществом и Земельными Ресурсами, Управления и отделения Федерального казначейства, ГазПромБанк, Фонд Социального страхования, ГЖД, Отделение Пенсионного Фонда по Нижегородской области.

Сервис-партнеры

Все услуги по ремонту и техническому обслуживанию осуществляются Сервисным центром Компании «ОнЛайн» на основе соглашений с производителями оборудования. Компания «ОнЛайн» является сертифицированным сервис-партнером ведущих производителей высокотехнологичного оборудования: Hewlett Packard (Pavilion), Fujitsu-Siemens, OKI, Aquarius, CLR, iRu, Lexmark, Ricoh, RoverBook, NEC/Mitsubishi, Lenovo

Специалисты сервисного центра имеют прямой доступ к базам знаний технических центров производителей продукции, что позволяет оперативно решать эксплутационные проблемы клиента, обеспечивать его необходимой технической информацией.


 

НОВОСТИ


23.11.2011

Получено Свидетельство Учебно-производственного центра "Волжсэнергонадзор" (деятельность по проектированию, тех. обслуживанию, монтажу, пусконаладочным работам в области энергетики) 
подробнееПодробнее


31.12.2010

Получено Свидетельство (СРО-С-057-5257039834-00798-2) о допуске к определённому виду или видам работ... 
подробнееПодробнее


29.01.2010

Получено Свидетельство (СРО-С-057-5257039834-00798-1) о допуске к работам по строительству, реконструкции, капитальному ремонту объектов капитального строительства... 
подробнееПодробнее


30.09.2009

Поставка ученической мебели в МОУ Шарангскую среднюю общеобразовательную школу. 
подробнееПодробнее


30.09.2009

Поставка офисной мебели в ГУ НРО ФСС РФ. 
подробнееПодробнее


Главная Обратная связь Обратная связь вверх
suppoted by SWK
ООО «Компания «ОнЛайн»   Нижний Новгород